Consumentenrechten En Schulden

By Author: Brainwork
Total Articles: 805
Comment this article

Een incassobureau levert diensten die aangewend worden door een bedrijf of particulier, met als doel openstaande schulden te incasseren. Incassobureaus zijn werkzaam binnen verschillende branches waaronder de financiele sector, de transportsector, de retailsector en andere sectoren. Bepaalde consumenten betalen pas wanneer de urgentie hoog is. Met name in geval een bedrijf te maken heeft met dit soort consumenten kan een incassobureau een effectief middel zijn om betaling te verkrijgen. In bepaalde gevallen worden door incassobureaus middelen gebruikt die bij wet verboden zijn om bedragen te incasseren.
In geval van Incasso dient het incassobureau de consumentenrechten te respecteren. Consumenten worden beschermd op volgende manieren:
Verkeerde voorstelling van bedragen: Een incassobureau mag die consument niet misleiden door geen transparantie te bieden in de opbouw van de schuld.
Tijdstip van de contactmomenten: Een consument mag niet worden gecontacteerd voor 8u00 en na 21u00 ...
... zonder zijn/haar toestemming.
Extra kosten: Een Incassobureau mag geen exorbitant hoge kosten rekenen. De wettelijke incassokosten zijn afhankelijk van het te vorderen bedrag en bij wet vastgesteld.
Grof taalgebruik: Het incassobureau mag de debiteur niet bedreigen of beledigen om de schuld te incasseren.
Informatie verstrekken aan derden: het is een Incassobureau niet toegestaan informatie over de debiteuren te verstrekken aan derden zonder toestemming van de betreffende debiteur
Tips in geval u met een Incassobureau te maken krijgt:
Word niet boos: Luister rustig naar de incassomedewerker, discussier niet en probeer uit te leggen waarom u te laat bent met betalen.
Vraag alle gegevens op met betrekking tot de vordering zoals naam, adres, bedrijfsnaam etc. Noteer de gegevens. Controleer of ze correct zijn en handel zo snel mogelijk de zaak af.
Indien u een consument bent en twijfelt aan de correcte gang van zaken dan kunt u gebruik maken van de informatie hierboven om uw rechten te verdedigen.