Wie Kontaktiere Ich Microsoft Support Schweiz?

By Author: A. Maier
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Wie kontaktiere ich Microsoft Schweiz?
So klappt es am besten.

Die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten zum Microsoft-Support Schweiz haben wir im Folgenden für Sie zusammengestellt.

Ob es sich um ein Problem mit Office oder Windows handelt, der Microsoft-Support kann im Notfall helfen. Vor allem in den Foren finden Sie schnell Hilfe. Wenn Sie über die FAQs oder die Foren keine Lösung finden, können Sie sich trotzdem an den Microsoft-Support wenden. Wir zeigen Ihnen hier, wie Sie den Support am besten erreichen.

Microsoft Support Schweiz: Übersicht über alle Produkte

Eine Übersicht über alle Microsoft-Produkte finden Sie auf der allgemeinen Support-Seite auf (siehe oben). Alternativ können Sie auch über das Suchfeld manuell nach Ihrem Problem suchen oder eine der Kategorien auswählen. Viele der häufig gestellten Fragen können auf diese Weise beantwortet werden. Sollten Sie jedoch keine Antwort auf Ihr Problem finden, erfahren Sie weiter unten, wie Sie den Support kontaktieren können. Microsoft bietet unter anderem Hilfe für die folgenden Produkte an:

Windows
Microsoft ...
... Konto
Microsoft Office (Windows & Mac)
Outlook / Hotmail
Microsoft Teams
Microsoft Edge
Skype
Xbox
Microsoft-Support via Hotline

Microsoft Schweiz Kontakt-Webseite / Screenshot vom Autor

Anmerkung: Der telefonische Support von Microsoft ist praktisch nicht besetzt! Sie können es jedoch gerne versuchen.

Für telefonischen Support klicken Sie folgenden Link: Siehe Bild oben.

Alternativ können Sie es über den folgenden *Link versuchen:

https://support-telefon.ch/
*(Link zu einer bezahlten Microsoft Support Hotline)

Support via Microsoft Hilfeseite

Microsoft Schweiz Support-Webseite / Screenshot vom Autor

Hier unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die Übersichtsseite des Microsoft-Supports bietet Ihnen die Möglichkeit, Antworten auf häufig gestellte Fragen direkt über die Suche zu finden:

1. Geben Sie folgende Webadresse ein: siehe Bild oben.

2. Klicken Sie auf eins von den unten angegeben Icons, um Ihr Produkt auszuwählen, um Hilfe zu erhalten oder schreiben Sie in das Textfeld für welches Produkt Sie Support benötigen.

3. Hier kommen Sie in das Fenster mit den entsprechen Lösungsvorschlägen. Lesen Sie es sorgfältig durch und folgen bitte den Anweisungen.

Microsoft-Support via Microsoft Community

Microsoft Schweiz Community-Webseite / Screenshot vom Autor

1. Geben Sie folgende Webadresse ein: siehe Bild oben

2. Beschreiben Sie im Fenster kurz das Problem und klicken Sie auf “Hilfe erhalten”. Daraufhin erhalten Sie einen oder mehrere Beiträge aus der Microsoft-Community.

3. Hier finden Sie Lösungsvorschläge. Lesen Sie sorgfältig, was auf Ihr Problem zutrifft, und befolgen Sie die Anweisungen.

Microsoft-Support via Chat

Es ist anzumerken, dass die Mitarbeiter, die mit Ihnen kommunizieren, auf Englisch schreiben, was im Chat übersetzt wird. Um Ihr Problem besser beschreiben zu können, ist es daher empfehlenswert, auf Englisch zu schreiben. Natürlich können Sie auch auf Deutsch schreiben, Ihr Text wird dem Mitarbeiter ebenfalls übersetzt.

Hier unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung

Microsoft Support Chat-Webseite / Screenshot vom Autor

1. Sollte Ihnen die Community nicht weiterhelfen können, folgende Webseite eingeben, siehe Bild oben.

2. Klicken Sie auf „Hilfe App öffnen“ oder „Support erhalten”.

3. Daraufhin öffnet sich ein Chat-Fenster, in dem Sie noch das betroffene Microsoft-Produkt auswählen müssen. Sie werden dann mit dem Support verbunden und können Ihr Problem schildern.

Microsoft kann auch über die E-Mail-Adresse kunden@microsoft.com kontaktiert werden. Jedoch werden hier nur Produktfragen beantwortet und keine Problembehebung angeboten.

Ich hoffe, dass ich mit diesem Artikel Ihnen weiterhelfen konnte.

Viel Erfolg.

Leider musste ich die meisten Links löschen, weil dieser Artikel sonst nicht veröffentlicht wird.